📋 Daftar Isi
✅ Bagian 1
Pasal 1
Penerimaan Ketentuan
Selamat datang di Titik Healing. Dengan mengakses atau menggunakan aplikasi, situs web, maupun layanan kami, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini.
Jika kamu tidak menyetujui ketentuan ini, mohon hentikan penggunaan layanan kami.
🏢 Jika kamu menggunakan layanan ini atas nama sebuah organisasi atau perusahaan, kamu menyatakan bahwa kamu berwenang untuk mengikat organisasi tersebut pada ketentuan ini.
🔄 Bagian 2
Pasal 2
Perubahan Ketentuan
Kami berhak memperbarui atau mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan yang bersifat penting akan kami sampaikan melalui cara-cara berikut:
📌 Jika kamu tetap menggunakan layanan kami setelah perubahan diberlakukan, artinya kamu menyetujui ketentuan yang telah diperbarui. Jika tidak setuju, kamu dapat menghentikan penggunaan layanan dan menutup akunmu.
👤 Bagian 3
Pasal 3
Pendaftaran Akun
Beberapa fitur di Titik Healing mengharuskan kamu membuat akun terlebih dahulu. Saat mendaftar, kamu bertanggung jawab untuk:
⚠️ Kami berhak menangguhkan atau menghapus akun yang terbukti menggunakan informasi palsu atau melanggar ketentuan ini, tanpa pemberitahuan sebelumnya.
💆 Bagian 4
Pasal 4
Produk & Layanan
Ketentuan ini berlaku untuk semua produk dan konten yang tersedia di Titik Healing, termasuk namun tidak terbatas pada aplikasi mobile, sesi audio, video panduan, materi edukatif, program self-care, dan konten digital lainnya.
Tujuan Layanan
Seluruh konten Titik Healing dirancang semata-mata untuk tujuan edukasi, informasi, dan mendukung kesehatan mental secara umum. Layanan kami bertujuan membantu kamu mengelola stres, meningkatkan kesadaran diri, dan membangun kebiasaan hidup yang lebih seimbang.
🏥 Penting: Layanan Titik Healing bukan merupakan layanan kesehatan profesional dan tidak dimaksudkan untuk mendiagnosis, mengobati, menyembuhkan, atau mencegah kondisi medis atau gangguan kejiwaan apapun. Selalu konsultasikan kondisi kesehatanmu kepada tenaga medis yang berkualifikasi.
Tidak Ada Hubungan Profesional
Penggunaan atau pembelian layanan kami tidak menciptakan hubungan dokter-pasien, terapis-klien, atau hubungan profesional kesehatan lainnya antara kamu dan tim Titik Healing.
💳 Bagian 5
Pasal 5
Langganan & Pembayaran
Beberapa fitur unggulan Titik Healing tersedia melalui paket berlangganan. Berikut hal-hal yang perlu kamu ketahui:
💡 Untuk pertanyaan terkait tagihan atau permintaan pengembalian dana, silakan hubungi tim kami di halo@titikhealing.id dalam waktu maksimal 7 hari setelah transaksi.
🚦 Bagian 6
Pasal 6
Aturan Penggunaan Layanan
Untuk menjaga kenyamanan semua pengguna, kamu setuju untuk tidak melakukan hal-hal berikut saat menggunakan layanan Titik Healing:
⚠️ Pelanggaran terhadap aturan penggunaan ini dapat mengakibatkan penghapusan akun secara permanen dan, jika diperlukan, pelaporan kepada pihak berwajib.
©️ Bagian 7
Pasal 7
Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten yang tersedia di Titik Healing — termasuk teks, gambar, logo, audio, video, desain antarmuka, dan perangkat lunak — adalah milik eksklusif Titik Healing dan dilindungi oleh hukum hak cipta serta kekayaan intelektual yang berlaku di Indonesia.
Lisensi Penggunaan
📩 Jika kamu ingin menggunakan konten kami untuk keperluan non-komersial seperti edukasi atau ulasan, silakan ajukan permohonan ke halo@titikhealing.id untuk mendapatkan izin tertulis.
🙋 Bagian 8
Pasal 8
Tanggung Jawab Pengguna
Dengan menggunakan layanan Titik Healing, kamu mengakui dan menerima bahwa kamu sepenuhnya bertanggung jawab atas kesehatan fisik, mental, dan emosional dirimu sendiri — termasuk semua keputusan dan tindakan yang kamu ambil berdasarkan konten yang kamu konsumsi di platform ini.
💬 Cerita sukses atau testimoni yang ditampilkan di platform kami mencerminkan pengalaman nyata dari pengguna lain, namun tidak menjamin hasil yang sama akan kamu alami. Setiap orang memiliki perjalanan yang unik.
⚠️ Bagian 9
Pasal 9
Penafian & Batasan Tanggung Jawab
Layanan Titik Healing disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan dalam bentuk apapun. Kami tidak memberikan garansi bahwa:
Sejauh diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Titik Healing dan seluruh tim kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan kami. Tanggung jawab maksimal kami tidak akan melebihi jumlah yang telah kamu bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir sebelum klaim diajukan.
🚨 Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pembatasan tanggung jawab tertentu. Dalam hal ini, batasan yang berlaku adalah batas maksimum yang diizinkan oleh hukum setempat.
🚫 Bagian 10
Pasal 10
Penangguhan & Penutupan Akun
Baik kamu maupun kami dapat mengakhiri hubungan penggunaan layanan ini kapan saja.
Penutupan oleh Kamu
Kamu dapat menutup akun kapan saja melalui menu Pengaturan Akun atau dengan menghubungi kami di halo@titikhealing.id. Setelah akun ditutup, aksesmu terhadap seluruh layanan dan konten akan langsung berakhir.
Penangguhan oleh Kami
Kami berhak menangguhkan atau menutup akunmu — dengan atau tanpa pemberitahuan — apabila kami memiliki alasan yang cukup untuk percaya bahwa kamu telah melanggar ketentuan ini.
🔗 Bagian 11
Pasal 11
Tautan & Layanan Pihak Ketiga
Platform kami mungkin memuat tautan menuju situs web atau layanan pihak ketiga yang tidak kami miliki maupun kendalikan. Keberadaan tautan tersebut bukan berarti kami mendukung atau bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik dari situs-situs tersebut.
🌐 Penggunaan layanan pihak ketiga sepenuhnya menjadi tanggung jawab dan risiko kamu sendiri dan tunduk pada syarat & ketentuan yang berlaku di layanan pihak ketiga tersebut.
⚖️ Bagian 12
Pasal 12
Penyelesaian Sengketa
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Penyelesaian Secara Musyawarah
Jika terjadi perselisihan antara kamu dan Titik Healing, kami mengutamakan penyelesaian secara musyawarah mufakat. Silakan hubungi kami terlebih dahulu di halo@titikhealing.id dan beri kami waktu hingga 30 hari kerja untuk mencari solusi bersama sebelum mengambil langkah hukum lainnya.
Jalur Hukum
Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak berhasil, perselisihan akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
📋 Setiap tuntutan hukum harus diajukan secara individual, bukan sebagai bagian dari gugatan kelompok (class action), kecuali diatur berbeda oleh ketentuan hukum yang berlaku.
📬 Bagian 13
Email Umum
halo@titikhealing.id
Email Legal & Hukum
legal@titikhealing.id
Alamat Kantor
Jl. Taman Sari No. 12, Yogyakarta 55122
+62 812-3456-7890
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025 · Versi 1.0